Política de Privacidad

1. Identificación del prestador

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 10, el prestador del sitio es:

• Entidad: Hablaidioma, S.A.
• NIF-IVA: ESA46479545
• CIF: A99604818
• Dirección: Calle de Serrano 38, 28001 Madrid, España
• Email: contacto@hablaidioma.com
• Teléfono: +34 757 020 5009
• Representante: Paula Ruiz, Managing Director

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar los siguientes datos, según el modo en que utilice el sitio:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email y/o teléfono.
• Contenido de su solicitud: información que nos facilite al escribirnos (p. ej., mensajes y consultas).
• Datos de uso: información técnica limitada (p. ej., fecha/hora de acceso), cuando sea necesaria para el funcionamiento del sitio y la seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Gestionar y responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto/solicitud.
• Atender solicitudes de información y, en su caso, gestionar la relación contractual cuando exista contratación.
• Mejorar el sitio y garantizar su seguridad.

Cuando haya contratación/condiciones con consumidores, publicaremos la información previa y posterior a la contratación que corresponda conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 27.1.

4. Bases legales

• Gestión de consultas: el tratamiento es necesario para atender su solicitud antes de posibles relaciones contractuales.
• Seguridad del sitio: medidas orientadas a proteger el funcionamiento y la seguridad.
• Cookies y tecnologías similares no exentas: para el almacenamiento y recuperación de información no exentos requerimos su consentimiento informado previo, con posibilidad de revocación, conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2.

El consentimiento para tratamientos de datos personales asociados a cookies cumple los requisitos de validez del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 7 (por ejemplo, no se considera válido el consentimiento tácito).

El tratamiento de datos personales se realiza bajo el marco del GDPR.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron (por ejemplo, atender su consulta), y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

Podemos comunicar los datos, cuando sea necesario, a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios técnicos relacionados con el alojamiento o soporte), o cuando exista obligación legal.

7. Derechos de las personas

Usted puede ejercer, según proceda, los derechos reconocidos por el GDPR, incluyendo el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Cuando corresponda, también puede solicitar la revocación del consentimiento prestado para tratamientos basados en consentimiento.

La política de privacidad y el régimen de protección de datos se adaptan a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cuando sea aplicable.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en contacto@hablaidioma.com, indicando en el asunto “Protección de datos”.

8. Resolución alternativa de litigios (RAL)

Si ofrecemos una actividad dirigida a consumidores, le informamos de la adhesión/obligación a un sistema de resolución alternativa de litigios (RAL) conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, artículo 14.